又到一年“3·15”，今年又有哪些企業(yè)會被曝光？昨晚，備受關(guān)注的央視第26屆3·15晚會正式拉開帷幕。今年的3·15晚會主題為“共筑消費(fèi)新生態(tài)”，網(wǎng)上訂餐、汽車消費(fèi)、手機(jī)消費(fèi)成為三大關(guān)注焦點(diǎn)。
曝光案例·網(wǎng)上訂餐
“餓了么”引導(dǎo)商家作假
近年來，越來越多的消費(fèi)者通過外賣訂餐網(wǎng)站，可以足不出戶享受到各種美食。不過，網(wǎng)上訂餐的安全性和網(wǎng)上餐廳的真實(shí)性一直經(jīng)受考驗(yàn)。今年央視3·15晚會第一案例首先曝光了“餓了么”網(wǎng)上訂餐。
央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“餓了么”網(wǎng)站上的北京一家入網(wǎng)餐廳，餐館的照片看著干凈正規(guī)光鮮亮麗，但實(shí)際卻是油污橫流：老板娘用牙咬開火腿腸直接放到炒飯中，廚師嘗完飯菜后再扔進(jìn)鍋里……此外，“餓了么”平臺還引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實(shí)體照片，甚至默認(rèn)無照經(jīng)營的黑作坊入駐。
昨晚3·15晚會剛播出后，北京食藥監(jiān)局就展開行動，查處了通州“餓了么”五店合一食品加工點(diǎn)。
“餓了么”回應(yīng)：全國范圍急查餐廳資質(zhì)
對于央視的曝光，餓了么昨日回應(yīng)稱：餓了么高度重視央視3·15晚會報(bào)道的問題。表示其緊急成立專項(xiàng)組，下線所有涉事違規(guī)餐廳，并連夜部署，核查全國范圍的餐廳資質(zhì)。“餓了么致力于推進(jìn)中國餐飲業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐屬于新生業(yè)態(tài)，我們誠懇接受媒體及社會各界的引導(dǎo)和監(jiān)督，為消費(fèi)者提供安全放心的用戶體驗(yàn)。”
曝光案例·二手車交易
“車易拍”暗藏兩套后臺
汽車消費(fèi)相關(guān)投訴僅次于排名第一的網(wǎng)絡(luò)購物，占到了整個投訴總量的近20%。本次晚會曝光的二手車交易平臺“車易拍”，號稱“透明”“無差價”，但其實(shí)卻有兩套后臺，賣家和買家會看到兩個價格，中間的差價被“吃”掉了。
車易拍是一家二手車在線交易平臺，消費(fèi)者可以將車賣給全國的二手車商。“車易拍”的工作人員一再強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)站的交易公開透明，在“易置換”頁面上看到的價格就是最終的成交價格，但實(shí)際上買家和賣家在兩個頁面上看到的是不同的價格。
央視記者繳納5000元保證金，在“車易拍”網(wǎng)站上注冊成為一名二手車買家，作為買家登錄后，在頁面左上角出現(xiàn)了“快易拍”的字樣，而之前記者作為賣家在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)看到的頁面卻是叫“易置換”。買家和賣家看到的是不同的頁面，記者通過網(wǎng)站進(jìn)行了賣車預(yù)約，第二天根據(jù)網(wǎng)站發(fā)來的短信，記者開著準(zhǔn)備賣出的車輛來到位于北京朝陽區(qū)的“車易拍”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員經(jīng)過兩小時檢測之后給出這輛車大致的估價，在工作人員的操作下，“易置換”的頁面上很快出現(xiàn)了記者的信息，并很快進(jìn)入了拍賣環(huán)節(jié)，網(wǎng)上買家紛紛出價，經(jīng)過15次出價，在“易置換”的頁面中這輛車的最終競拍價格為12100元，而在“快易拍”頁面上同一輛車的最終出價卻是13000元，買家和賣家看到的價格怎么會相差900元呢？
第二天記者開著另一輛車來到位于北京南三環(huán)附近的“車易拍”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)過35次出價，在“易置換”頁面上記者看到同一輛車最終價格為60300元，然而在“快易拍”頁面上買家最終出價卻是62100元，兩個價格之間相差1800元。
這些差價都去哪兒不得而知。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“車易拍”就是截?cái)嗔速u家與買家之間的信息對稱，造成對于消費(fèi)者的欺騙。
曝光案例·網(wǎng)店惡意刷單
1000元就可刷出好信譽(yù)
網(wǎng)購越來越流行，那么網(wǎng)上的“帶鉆”網(wǎng)店可靠嗎？央視3·15晚會上曝光了網(wǎng)購刷單內(nèi)幕：1000元就可以刷一個鉆。
央視記者在淘寶上開了一個賣面膜的店鋪，僅是上傳幾張圖片，并沒有真實(shí)的貨品。一個虛假的新店鋪如何讓才能提高信譽(yù)獲得好評呢？在yy語音平臺上的“安情商家”語音聊天室里，刷單客服告訴記者，“現(xiàn)在做電商都在刷，哪有不刷店鋪的？”這位客服通過截圖向記者展示她們替各類商家刷單、刷信譽(yù)的實(shí)力。刷出信譽(yù)的第一步，只要商家支付商品的本金和刷客的傭金，刷手就能按照商家的要求完成刷單和刷信譽(yù)的任務(wù)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，刷單主持要求在刷單前為不引起淘寶的警覺，先花360元購買一個月200人次的訪客服務(wù)，增加店面的瀏覽數(shù)量。然后就以每單6元的價格開始刷單。當(dāng)天，早就安排好的兩個刷手，通過旺旺跟記者假聊起來，接著拍下寶貝完成付款。記者發(fā)現(xiàn)在這兩個虛假的訂單里刷手都留下了姓名、電話和詳細(xì)收貨地址。按照淘寶的規(guī)定，通過物流的監(jiān)控、顯示買家簽收后才算交易完成、做出評價。但記者的店沒有一件真實(shí)的商品，這該怎么辦呢？解決辦法就是發(fā)空包裹，里面不用放東西。物流信息同樣難不倒這些刷客組織，他們會有一個專門的“淘好評”的空包網(wǎng)，這些空包網(wǎng)提供的物流信息能夠順利通過淘寶網(wǎng)的審核。
3·15晚會曝光其它案例
手機(jī)用戶遭莫名扣費(fèi)
近日，國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心發(fā)現(xiàn)了大量手機(jī)用戶被莫名扣費(fèi)的現(xiàn)象。經(jīng)過分析，技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，這是因?yàn)槭謾C(jī)上出現(xiàn)包含了惡意扣費(fèi)程序的廣告彈窗。而這些廣告的數(shù)據(jù)都來自于一個叫DDAPP.CN 的域名，這個域名就是“道有道”科技公司注冊的。央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司的惡意程序竟然明碼標(biāo)價出售，會讓你在不知不覺中跳進(jìn)“付費(fèi)廣告”的圈套。
劣質(zhì)假牙來自回收料
入口的假牙都是啥做的？央視記者深入一些假牙制作工廠發(fā)現(xiàn)，這些廠家在鑄造義齒支架時，使用的是沒有任何標(biāo)志，也沒有醫(yī)療器械注冊許可證號的碎鋼。專家介紹，這些碎鋼要么是回收料，要么是工業(yè)原料。而且它們往往經(jīng)過反復(fù)回收再利用，危害人體。
滋補(bǔ)品紅參加糖熬制
紅參有補(bǔ)氣補(bǔ)血的功效，適合體質(zhì)虛弱的老人和婦女，但購買時千萬不能光看外觀。按國家標(biāo)準(zhǔn)，紅參含糖量不應(yīng)超過20%，然而有些商家竟將其加糖熬制，增重30%，含糖量直飚50%，若糖尿病人服用很可能加重病情，傷害更大。
公共免費(fèi)WIFI 可瞬間盜取隱私
315晚會現(xiàn)場進(jìn)行了這樣一個實(shí)驗(yàn)：大家加入一個免費(fèi)的公共WIFI,然后驚人地發(fā)現(xiàn)，觀眾手機(jī)連上現(xiàn)場無線網(wǎng)絡(luò)信號，打開消費(fèi)類軟件，訂單和消費(fèi)記錄統(tǒng)統(tǒng)被提取！包括你的電話號碼、家庭住址、身份證號碼、銀行卡號、甚至哪天幾時你看...
“神藥”——瑪咖金丹 含違禁藥可致心血管病！
眼下很多地方的市場上，都在公開叫賣一種叫做“瑪咖金丹”的藥品，直呼是“國藥瑪咖金丹補(bǔ)腎丸”。而經(jīng)過鑒定，瑪咖金丹藥丸里面還添加了一項(xiàng)非法成分：西地那非，刺激血液的充血速度。它對有心血管疾病的人，極易造成心血管突發(fā)疾病
平行進(jìn)口車：買車便宜 修車難...
去年一月，上海自貿(mào)區(qū)開設(shè)平行進(jìn)口車試點(diǎn)，雖然價格相對4S店的進(jìn)口車便宜許多，但由于缺乏廠家授權(quán)質(zhì)保，平行進(jìn)口車的售后服務(wù)存在隱患。一旦買到質(zhì)量不過關(guān)的車，麻煩就來了。 經(jīng)銷商無法提供整車質(zhì)保，買車便宜，修車難...消費(fèi)者不禁發(fā)問：平行進(jìn)口車，“三包”如何落地？
刷單平臺“瘋狂刷單”
繳納了88元會費(fèi)之后，記者進(jìn)入了一個叫盛世網(wǎng)賺創(chuàng)業(yè)平臺的刷單群聊天室。上萬刷手在此搶單。隨后，記者在刷單主持的語音指導(dǎo)下，在沒有任何真實(shí)商品的買賣和物流的情況下，成功為店鋪刷出五單銷量和五條好評，并獲得4元報(bào)酬。在這里，每個平...海淘兒童用品抽檢1/3不合格 或致孩子窒息！
國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局去年對跨境電商渠道進(jìn)口的兒童用品質(zhì)量進(jìn)行了抽檢，總計(jì)抽樣654批，檢出不合格217批，不合格率為33%。其中，進(jìn)口玩具存在小零件容易導(dǎo)致兒童窒息等問題，涉及品牌包括：little tikes(小泰克)等。進(jìn)口兒童服裝不合格29批，存在服裝繩帶配件容易導(dǎo)致兒童窒息等問題。涉及品牌包括：allo&lugh（阿路和如）等。
不合格食品
食藥監(jiān)局新聞發(fā)言人顏江瑛在315晚會上介紹：抽檢食用油、油脂及其制品、肉及肉制品、水果及水果制品、炒貨食品，不合格產(chǎn)品14批次。其中恒利源甜話梅、御味緣地瓜干、五里亭溫氏三黃雞、忠俊九制話梅、天瑪土雞、廣原葵花籽油等上黑榜！提醒：如果發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，撥打12331投訴舉報(bào)！
不合格家電
質(zhì)監(jiān)總局質(zhì)量監(jiān)督司司長梅建華：2016年第一次抽查涉及25種產(chǎn)品，其中輪滑鞋、電源適配器、防爆電氣、電烤箱及烘烤器具等7種不合格率高于10%。三利嵌入式電烤箱、燦坤愛心鐵板燒、伊萊特面包機(jī)、廚爾蛋糕機(jī)、奧特龍嵌入式電烤箱等多家品牌不合格！提醒消費(fèi)者：電烤箱等家電購買時選擇有CCC標(biāo)志的正規(guī)產(chǎn)品！
希望各位消費(fèi)者在今后的消費(fèi)過程中能避開這些陷阱，如遇到此類違規(guī)行為，也能積極采取維權(quán)措施！
客戶服務(wù)熱線
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